南阳建材大世界客户服务中心简介 为了完善市场服务功能。进一步为商户和消费者提供全方位的服务,南阳建材大世界于2003年7年22日成立市场客户服务中心。 市场客服中心遵循“为市场、为商户、为消费者服务”的宗旨,为消费者和商户提供咨询、查询、装饰装修、选材购物、加工制作、导购、货运、广告、售后服务、受理投诉等服务,具体做到以下几个方面:一是一站式服务。针对消费者,从咨询、设计、购物、运输到售后服务等环节都可在此一步实现,省心省时,免除了消费者的后顾之忧;二是实行首问负责制。针对商户反映的问题都由接待人负责到底,力争给他们排忧解难,达到满意为止。三是主动服务。定期对商户哈消费者进行调查询问、征求、登记,并及时移交相关部门,由部门负责到人,给于解决问题的限时承诺,在期限过后立即收集反馈信息,直到顾客和商户满意为止。