由日本軟體銀行（SoftBank）與法國(guó)Aldebaran Robotics共同研發(fā)、鴻海生產(chǎn)的機(jī)器人Pepper從本月起正式進(jìn)駐日本知名家電賣場(chǎng)，擔(dān)任雀巢咖啡機(jī)銷售員。雀巢表示，到今年年底前，將會(huì)導(dǎo)入20家店面，2015年底前會(huì)拓展到全日本共1,000家家電賣場(chǎng)或大型超市。

機(jī)器人店員Pepper搭載雀巢咖啡專用App，懂得向消費(fèi)者解釋不同型號(hào)的咖啡機(jī)各有哪些特色。透過對(duì)話，Pepper可以掌握消費(fèi)者的需求，并推薦最適合的機(jī)型。不但會(huì)賣咖啡機(jī)，Pepper還具備娛樂功能，會(huì)和來往的消費(fèi)者玩猜謎或小游戲。引進(jìn)機(jī)器人，不只能為店頭帶來活絡(luò)氣氛，還有機(jī)會(huì)提升銷售業(yè)績(jī)。

自今年6月發(fā)表后，Pepper就因其人工智慧功能和相對(duì)不高的價(jià)格而受到關(guān)注。隨后軟銀也將Pepper導(dǎo)入實(shí)體店面，讓Pepper與顧客互動(dòng)，目前已經(jīng)可以在全日本74家店面中看到Pepper的身影。

除了軟銀的Pepper，美國(guó)零售商Lowe’s也推出機(jī)器人店員OSHBot，要幫消費(fèi)者營(yíng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

今年年底購(gòu)物季，Lowe’s計(jì)劃在加州通路放置兩臺(tái)自動(dòng)機(jī)器人OSHBot。當(dāng)消費(fèi)者拿特定商品到OSHBot面前，OSHBot會(huì)自動(dòng)辨認(rèn)，再告訴消費(fèi)者去哪里可以找到這項(xiàng)商品。而且，OSHBot還會(huì)說多國(guó)語言，可以幫助來自其他國(guó)家的消費(fèi)者。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://www.nyjcworld.com